- 1 - Atendimento a Deficientes Auditivos:
- Para utilizar a CIC (Central de Intermediação e Comunicação) – Central de Libras você pode fazer o download do app disponível na Apple Store e na Google Play, e também através do site https://v3.icom-libras.com.br/w/tim/webview
- 2 - O que é o serviço TIM palpites?
- É um serviço de notícias sobre esportes, com estatísticas, tabela de pontos, próximos jogos, informações dos times, gols/pontuação ao vivo e ranking de palpites dos usuários sobre os resultados dos jogos. O serviço, disponível para as plataformas Android, iOS e HTML5, é oferecido mediante assinatura semanal no valor de R$3,09 (dois reais e noventa e nove centavos), havendo gratuidade durante os primeiros 7 (sete) dias de uso do serviço.
- 3 - Como funciona e como participar da Promoção?
- Para participar da Promoção e concorrer a sorteio, você deve assinar o serviço Palpites enviando a palavra SIM, OK ou PALP para 5646, baixar o aplicativo através da URL enviada por SMS e ativar seu perfil pelo app. Ao ativar o perfil pela primeira vez, você receberá 10.000 pontos para concorrer ao sorteio. Você também poderá ganhar mais pontos respondendo ao quiz diário. E não esqueça que seus palpites também valem pontos, ou seja, quanto mais palpites você der através do app mais pontos você acumulará para concorrer ao sorteio.
- 4 - Qual é a duração da promoção?
- A promoção tem início em 15/02/2017 e término em 31/07/2018. Observe o período individual de participação constante no regulamento.
- 5 - O que eu posso ganhar na promoção?
- R$ 20.000,00 (vinte mil reais), bruto ao final da promoção.
Sobre o valor bruto de premiação incidirá 25% de Imposto de Renda. O prêmio será pago em dinheiro, conforme descrito no regulamento. - 6 - Quantos pontos posso ganhar ao longo da promoção?
- Você poderá receber pontos por:
10.000 pontos ao baixar a primeira vez no aplicativo
500 pontos a cada tarifação bem sucedida
100 pontos na ativação da assinatura
100 pontos para cada palpite
100 pontos por resposta ao Quiz - 7 - Para que servem os pontos?
- Quanto mais pontos o participante acumular, mais chances tem de ganhar. Os pontos acumulados dão direito a combinações de sorteio para o consumidor concorrer a prêmio. A pontuação é variável, de acordo com o quadro acima.
- 8 - Eu não respondi minha última pergunta e esqueci qual era. O que devo fazer para recuperá-la?
- Se você não respondeu sua última pergunta e não lembra qual era, basta enviar um SMS com a palavra ULTIMA para 5646, sem custo algum. Você receberá um SMS com a pergunta.
- 9 - Como posso conferir meu total de pontos?
- Se você deseja saber seu saldo de pontos, basta enviar um SMS com a palavra PONTOS para o número 5646, sem custo algum ou acessar seus cupons em: www.timpalpites.com.br/combinacoes. Você receberá um SMS com o total de pontos que você acumulou.
- 10 - Como posso conferir meu total de cupons?
- Se você deseja saber quantos cupons possui, basta acessar o site: www.timpalpites.com.br.
- 11 - Como faço para cancelar a cobrança do serviço?
- Os participantes podem cancelar a cobrança semanal enviando, gratuitamente, um SMS com a palavra SAIR para o número 5646.
- 12 - Sou um dos ganhadores e não quero que meu nome seja divulgado.
- Ao se registrar e participar da promoção, você concorda com a divulgação do seu nome como ganhador do prêmio na mídia e/ou qualquer atividade de divulgação publicitária necessária para alcançar os objetivos da promoção comercial.
- 13 - O que acontece se alguém participar da campanha usando o celular de outra pessoa?
- Para fins da promoção, o participante é a pessoa proprietária do cartão SIM ou a pessoa que tem expressa anuência do proprietário do cartão SIM participante da promoção. O participante, ao se inscrever na promoção, concorda que em caso de contemplação, o contato será realizado com o proprietário do SIM, que deve apresentar documentação comprovando sua propriedade e, caso não seja o proprietário, deverá apresentar a anuência do proprietário do SIM para sua utilização.
- 14 - Como os ganhadores são notificados?
- Cada ganhador será contatado por meio de chamada telefônica ao número TIM usado para participar da promoção. Ou caso não seja possível contatar o assinante por meio de chamada telefônica, será enviada uma carta de com aviso de recebimento para o endereço cadastrado junto à operadora. Recomendamos que mantenha seu cadastro atualizado junto à operadora. Em nenhuma hipótese será enviado SMS ou e-mail de notificação dos prêmios.
- 15 - Onde serão divulgados os ganhadores?
- O nome do ganhador e combinação para sorteio contemplada Serão anunciados no site www.timpalpites.com.br.
- 16 - Enviei uma mensagem, mas não recebi um SMS de resposta.
- Se você não recebeu um SMS de resposta, siga as recomendações abaixo:
• Confira se seu celular atingiu o limite de capacidade de arquivamento de mensagens e está sem memória para receber novas. Por favor, apague algumas mensagens para liberar espaço.
• A mensagem não foi enviada para o número correto. Escreva um novo SMS e envie-o para o número que você recebe seu serviço.
• Há a possibilidade de que a rede em sua região esteja sobrecarregada no momento. Por favor, aguarde. Se não receber a mensagem em 15 minutos, por favor, envie um novo SMS. - 17 - Posso participar usando diferentes celulares?
- Você pode participar com quantos números diferentes quiser. Entretanto, cada número representa uma participação separada.
- 18 - As minhas participações podem ser transferidas caso eu mude meu número de telefone (cartão SIM)?
- Infelizmente suas participações não podem ser transferidas. Entretanto, você pode participar da promoção com o seu novo cartão SIM.
