- 1 - Atendimento a Deficientes Auditivos:
- Para utilizar a CIC (Central de Intermediação e Comunicação) – Central de Libras você pode fazer o download do app disponível na Apple Store e na Google Play, e também através do site https://v3.icom-libras.com.br/w/tim/webview
- 2 - O que é o serviço TIM palpites?
- É um serviço de notícias sobre esportes, com estatísticas, tabela de pontos, próximos jogos, informações dos times, gols/pontuação ao vivo e ranking de palpites dos usuários sobre os resultados dos jogos. O serviço, disponível para as plataformas Android, iOS e HTML5, é oferecido mediante assinatura semanal no valor de R$3,09 (três reais e nove centavos), havendo gratuidade durante os primeiros 7 (sete) dias de uso do serviço.
- 3 - Como funciona e como participar da Promoção?
- Para participar da Promoção e concorrer a sorteio, você deve assinar o serviço Palpites enviando a palavra SIM, OK ou PALP para 5646, baixar o aplicativo através da URL enviada por SMS e ativar seu perfil pelo app.
- 4 - Qual é a duração da promoção?
- A promoção tem início em 15/02/2017 e término em 31/07/2018. Observe o período individual de participação constante no regulamento.
- 5 - Eu não respondi minha última pergunta e esqueci qual era. O que devo fazer para recuperá-la?
- Se você não respondeu sua última pergunta e não lembra qual era, basta enviar um SMS com a palavra ULTIMA para 5646, sem custo algum. Você receberá um SMS com a pergunta.
- 6 - Como faço para cancelar a cobrança do serviço?
- Os participantes podem cancelar a cobrança semanal enviando, gratuitamente, um SMS com a palavra SAIR para o número 5646.
- 7 - O que acontece se alguém participar da campanha usando o celular de outra pessoa?
- Para fins da promoção, o participante é a pessoa proprietária do cartão SIM ou a pessoa que tem expressa anuência do proprietário do cartão SIM participante da promoção. O participante, ao se inscrever na promoção, concorda que o contato será realizado com o proprietário do SIM, que deve apresentar documentação comprovando sua propriedade e, caso não seja o proprietário, deverá apresentar a anuência do proprietário do SIM para sua utilização.
- 8 - Enviei uma mensagem, mas não recebi um SMS de resposta.
- Se você não recebeu um SMS de resposta, siga as recomendações abaixo:
• Confira se seu celular atingiu o limite de capacidade de arquivamento de mensagens e está sem memória para receber novas. Por favor, apague algumas mensagens para liberar espaço.
• A mensagem não foi enviada para o número correto. Escreva um novo SMS e envie-o para o número que você recebe seu serviço.
• Há a possibilidade de que a rede em sua região esteja sobrecarregada no momento. Por favor, aguarde. Se não receber a mensagem em 15 minutos, por favor, envie um novo SMS. - 9 - Posso participar usando diferentes celulares?
- Você pode participar com quantos números diferentes quiser. Entretanto, cada número representa uma participação separada.
- 10 - As minhas participações podem ser transferidas caso eu mude meu número de telefone (cartão SIM)?
- Infelizmente suas participações não podem ser transferidas. Entretanto, você pode participar da promoção com o seu novo cartão SIM.
